Konkrete Fallbeispiele aus typischen Situationen
Keine erfundenen Kunden, keine Fantasiezahlen. Nur Situationen, in denen sich viele sofort wiedererkennen.
Elektriker
Ausgangssituation: viel Arbeit über Empfehlungen, aber online kamen kaum passende Anfragen.
Problem: Auf der Website war nicht klar, welche Leistungen genau angeboten werden und für welche Region der Betrieb arbeitet.
Verändert: Leistungen klar benannt, Region sichtbar gemacht, Anfrageweg vereinfacht.
Typischer Gedanke davor: „Wir haben eine Website, aber sie hilft uns kaum.“
Ergebnis: Besucher konnten schneller einordnen, ob der Betrieb passt, und Anfragen wurden klarer.
Nachher: „Jetzt muss ich im ersten Gespräch weniger Grundsätzliches erklären.“
Tischler
Ausgangssituation: saubere Maßarbeit, aber online wirkte das Angebot zu austauschbar.
Problem: Besucher erkannten nicht schnell genug, dass hier individuelle Arbeit statt Standardlösung gemeint ist.
Verändert: Angebot geschärft, typische Projekte klarer beschrieben, Vertrauen früher aufgebaut.
Typischer Gedanke davor: „Viele melden sich, aber oft nicht für das, was wir wirklich machen.“
Ergebnis: bessere Anfragequalität und klarere Erstgespräche.
Nachher: „Jetzt fühlen sich eher die richtigen Leute angesprochen.“
KMU mit vielen offenen Themen
Ausgangssituation: Website, Prozesse und Digitalisierung waren gleichzeitig offen.
Problem: Niemand wusste, was zuerst gelöst werden soll, deshalb blieb vieles liegen.
Verändert: Themen sortiert, Reihenfolge festgelegt, erster sinnvoller Hebel umgesetzt.
Typischer Gedanke davor: „Wir drehen uns im Kreis und fangen immer wieder neu an.“
Ergebnis: weniger Stillstand, klarere Prioritäten und spürbar mehr Ruhe in der Umsetzung.
Nachher: „Endlich ist klar, was jetzt wirklich wichtig ist.“
Lokaler Dienstleister
Ausgangssituation: gutes Angebot, aber online zu allgemein und austauschbar.
Problem: Der Unterschied zu anderen Anbietern wurde zu spät sichtbar.
Verändert: Nutzen klarer formuliert, typische Situationen der Kunden eingebaut, Kontakt klarer geführt.
Typischer Gedanke davor: „Unsere Seite sieht okay aus, aber sie bringt zu wenig.“
Ergebnis: mehr Vertrauen und bessere Anfragen.
Nachher: „Jetzt versteht man schneller, warum wir die richtige Wahl sind.“
Kurze Nachricht reicht. Kein langes Briefing nötig. Unverbindlich.